家政保洁/维修/护工需要哪些知识背景

家政保洁/维修-护工需要具备一定的知识背景和技能，以提供专业的家政服务和维修工作。以下是护工的知识背景：

1. 卫生保健知识：了解家庭卫生保健的基本原则和方法，包括清洁和消毒等方面的常识。了解个人卫生和环境卫生的重要性，并掌握相关的操作技能。

2. 家务管理：了解家务管理的基本要求和规范，包括家庭清洁、衣物清洗、餐饮准备等方面的工作。熟悉家庭设备和清洁用品的使用方法和维护。

3. 维修技能：具备一定的维修技能，能够进行家庭维修和常见设备的维护。了解电器设备、水暖设备和家具等的基本知识和维修方法。

4. 服务技巧：具备良好的沟通和服务技巧，能够与家庭成员和客户有效地沟通和协调。了解居民生活的习惯和需求，提供个性化的服务。

5. 服务安全和保密：了解个人和家庭财产的安全和保密要求，遵守服务机构或客户的保密协议。了解服务过程中的安全注意事项和应急处理方法。

6. 心理照顾和应对能力：具备一定的心理照顾和应对能力，能够与需要特殊关怀或特殊状况的家庭成员相处和交流。

总结来说，作为护工，需要具备卫生保健知识、家务管理和维修技能。此外，还需要具备服务技巧、服务安全和保密意识，以及心理照顾和应对能力，以提供专业的家政保洁和维修服务。