零售/促销员要求哪些职业能力

零售-促销员是零售业中负责推广产品和促销活动的关键角色。他们需要与顾客进行互动并促使购买决策。以下是促销员的主要职业能力要求：

1. 产品知识：了解所销售产品的特点、功能、用途和价格等信息，能够准确且有说服力地向顾客介绍产品。

2. 销售技巧：具备良好的销售技巧，能够运用积极的沟通和推销技巧吸引顾客兴趣，提高销售转化率。

3. 顾客服务：积极主动地为顾客提供优质的顾客服务，包括礼貌待客、解答问题，以及提供专业的购物建议。

4. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与顾客建立连接并理解其需求，提供个性化的产品推荐。

5. 产品陈列和展示：具备良好的产品陈列和展示能力，能够有效吸引顾客的注意力，并凸显产品的特点和优势。

6. 团队合作：能够与同事和上级紧密合作，高效地执行促销活动和销售策略。

7. 促销活动策划：具备一定的促销活动策划和执行能力，包括制定促销方案、设计促销物料等。

8. 解决问题能力：具备处理和解决问题的能力，在顾客提出疑问或投诉时能够迅速应对，并提供满意的解决方案。

9. 目标导向：具备实现销售目标的能力，能够积极主动地推动销售进程，实现个人和团队的销售目标。

10. 理解市场需求：关注市场趋势、竞争对手和顾客需求，具备洞察市场的能力，以便适时调整销售策略。

以上是促销员的主要职业能力要求。他们需要通过积极的销售技巧、良好的顾客服务和团队合作，推动销售和促销活动的成功实施，提高销售业绩，增加顾客满意度。