电商运营天猫运营的工作职责有哪些

电商运营-天猫运营是在天猫平台上负责管理和推进电商业务的职位。以下是天猫运营常见的工作职责：

1. 店铺管理：负责天猫店铺运营，包括店铺装修和商品上架等。制定店铺运营策略，提升店铺的品牌形象和用户体验。

2. 产品管理：负责商品的规划、选品、采购和库存管理。监控产品销售情况，进行库存控制和补货计划。

3. 促销活动策划：制定促销活动策略，如打折、满减、秒杀等，吸引用户并提升销售额。监测活动效果，并根据数据进行调整和优化。

4. 销售数据分析：收集和分析销售数据，包括销售额、转化率、访客行为等。根据数据结果，制定销售和运营优化方案。

5. 用户维护和客户服务：与客户沟通和维护良好的关系，回答用户的问题和解决问题。处理用户的投诉和退换货事务。

6. 营销推广：使用天猫平台提供的广告工具和推广资源，推动店铺的曝光和流量增长。与营销团队合作，制定营销推广计划。

7. 竞争对手研究：关注竞争对手的动态和行业趋势。分析竞争对手的销售策略和活动，对自己的店铺进行优势分析和竞争优化。

8. 与平台运营团队协作：与天猫平台的运营团队和合作伙伴进行密切合作，了解并遵循天猫平台的政策和规定。

总的来说，电商运营-天猫运营是在天猫平台上管理和推进电商业务的职位。他们负责店铺管理、产品管理、促销活动策划、销售数据分析、用户维护和客户服务、营销推广等工作。他们还需要关注竞争对手的动态和行业趋势，并与平台运营团队协作，确保店铺在天猫平台上的运营效果和业绩提升。